Grupo Vallas se encuentra en la búsqueda de un profesional para la posición de MESA DE CONTROL/AYUDA. Si posees habilidades en el manejo de sistemas informáticos, una actitud de servicio al cliente y capacidad para resolver problemas técnicos, esta oportunidad es para ti.
Responsabilidades Clave:
- Monitorizar y gestionar los sistemas de control operativo y asegurar su correcto funcionamiento.
- Proporcionar soporte técnico y asistencia a usuarios finales en caso de incidencias.
- Registrar y seguir el estado de las incidencias reportadas hasta su resolución.
- Mantener comunicación efectiva con los equipos técnicos y usuarios sobre el estado de las incidencias.
- Elaborar informes sobre el rendimiento del sistema y sugerir mejoras cuando sea necesario.
Requisitos:
- Título en Informática, Sistemas o carreras afines.
- Experiencia previa en roles de soporte técnico o mesa de ayuda.
- Habilidades sólidas en diagnóstico y resolución de problemas informáticos.
- Conocimientos en sistemas operativos, redes y hardware.
- Habilidades comunicativas excelentes tanto verbales como escritas.
Habilidades Deseadas:
- Orientación al cliente y habilidades interpersonales destacadas.
- Capacidad para trabajar bajo presión y priorizar tareas eficientemente.
- Iniciativa propia y un fuerte sentido del compromiso y responsabilidad.
- Disposición para aprender nuevas tecnologías y adaptarse a cambios rápidos.
